Порядок обращения

При обращения к нам лучше предварительно созвониться или написать нам письмо (данные электронной почты указаны на странице контакты или можете написать вопрос в разделе обсуждение), чтобы уточнить какие документы необходимы Вам взять с собой и договориться о времени (специалисты могут быть на выезде в суде). Хорошо если на все документы будет копия, которую Вы оставите нам (оригиналы по общим правилам мы не берем, и только при необходимости Вы или передаете на некоторое время нам для удостоверения судебными органами подлинность представленных в суд копий или приходите в суд и удостоверяете копии документов самостоятельно). При необходимости мы самостоятельно делаем копии документов (в некотором случае Вам необходимо будет оплатить услуги ксерокопии).

Лучше будет, если Вы заранее скачаете и заполните бланк заявления на предъявления от Вашего имени претензии к продавцу (исполнителю) и представления нами Ваших интересов в суде. В заявлении необходимо указать кто по Вашему мнению нарушил Ваши права потребителя, указать в чем заключается нарушение, и что Вы хотите, чтобы продавец или исполнитель сделал.

Например:

  • Прошу предъявить требование к Банку о возврате незаконно банковских комиссий, страховки;
  • Прошу предъявить требование к Магазину о расторжения договора-купли продажи телефона, возврате, уплаченной мною денежной суммы, возместить расходы, связанные с обслуживанием кредита, взятого мною на приобретение указанного телефона;
  • И т.п.

Также если Вы не хотите лично участвовать в судебном заседании, необходимо скачать и заполнить бланк заявления на рассмотрения дела без Вашего участия.